电话条安装
Telephone bar installation
注意：登录呼叫中心之前请先安装电话条程序，具体安装参考下面的操作说明。
解压 “讯众电话条程序Setup.rar”；
1.1、xp系统
运行电话条安装程序“讯众电话条程序Setup.exe”，点击 下一步，点击 安装，等安装完后，点击 完成即可；
1.2、win7/8/10系统
win7/8/10系统下安装电话条，需要选中“讯众电话条程序Setup.exe”右键，选中用“管理员身份运行”来运行程序；
注意：
1）、如果系统中类似360之类的安全软件弹出是否阻止的窗口，请选择 “允许”继续安装。
2）、安装后，如果系统安装有360之类的安全软件，需要将下面的两个主要程序加入到信任文件中；
C:\Program Files\BJCINcc目录下的CINGuard.exe和MacCard.exe；
再次运行安装程序，选择 除去 执行卸载，
注意：win7/8/10系统下安装电话条，需要选中“讯众电话条程序Setup.exe”右键，选中用“管理员身份运行”来运行卸载程序；卸载前需要把之前打开登录过的浏览器给关闭掉，保证电话条的程序进程结束了，否则卸载、安装就会出现异常，安装后如果登录出现加载不成功，尝试重启电脑后再登录看看；
3.1、控件要求的环境
操作系统：Windows系列
浏览器：IE6、IE7、IE8、IE9、IE10；
3.2、控件无法写日志
默认情况电话条是座席保留两天工作记录日志，如果座席机器没有日志（主要是在win7系统下），主要原因是win7系统下IE了“启动保护模式”的原因，如下图设置就可以了
3.3、IE9及以上版本不能使用电话条
IE9及以上版本要求在兼容模式下，设置方式如下（按F12，就可以选择兼容模式）；兼容模式设置后还是存在问题，可以尝试将当前地址加入到信任站点中，并将信任站点自定义级别内涉及ActiveX控件和插件里所有的项都选择启用；
3.4、电话条日志存放路径
日志文件默认保存2天的日志记录，按照系统用户保存路径如下：
xp下: 系统盘:\Documents and Settings\用户名\Application Data\cincc
win7/8/10下：系统盘:\Users（用户）\用户名\AppData\Roaming\cincc
3.5、安装报缺少文件cinrtp.dll
出现如下截图错误提示，是因为操作系统缺少vc运行库；
解决办法：可以找到安装目录默认C:\Program Files\BJCINcc下，运行安装vcredist_x86.exe程序后按提示进行安装完成后，再卸载重新安装一遍电话条即可解决（win7及以上还是需要用管理员身份运行）。